Handelsbetingelser

Virksomhedsinformation

Simone Førster København (enkeltmandsvirksomhed)

Grævlingestien 25A, 2880.

CVR nr. 40993746

 

Kontaktinformation

Telefon: + 45 30 66 16 73

E-mail: mail@simonefoerster.dk

 

Accept af handelsbetingelser

Ved betaling af en ordre, accepterer du samtidig virksomhedens handelsbetingelser, som gengivet på denne side.

 

Produktionstid

Ved bestilling af færdige produkter på webshoppen sker afsendelsen indenfor 1 hverdag fra bestillingstidspunktet. Sker bestillingen i weekend eller på helligdage vil bestillingen blive behandlet på først kommende hverdag.

Ved personlige bestillinger, såsom flagranker og navnepuder, varierer produktionstiden afhængig af bestillingsstørrelse, travle perioder, ferie mm. Ved bestillingsbekræftelsen vil du modtage en estimering på hvornår dit produkt(er) er klar til forsendelse eller afhentning. Det er muligt at angive en ønsket leveringsdato ved bestillingen, men denne er ikke garanteret før endelig bekræftelse pr. mail. Produktionstiden er oftest 14 dage.

 

Returnering og byttepolitik

For returnering af færdige produkter bedes du kontakte mig på mail@simonefoerster.dk og informere om returneringen. Vedlæg samtidig dokumentation for købet. Fra modtagelse af bestillingen gælder 14 dages returret.

Returnering kan ske fysisk på værkstedet efter aftale eller ved at sende retur (returnering står for egen regning). Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og at få en kvittering for afsendelse. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne, indtil jeg modtager den. Gem derfor postkvittering el.lign. oplysninger samt track and trace nummer. Jeg modtager ikke pakker sendt per efterkrav.

Er bestillingen en gave kan dette oplyses og der vil blive påsat byttemærke. Ved bestillingen angives hvornår gaven skal gives og byttedatoen vil derfor være 14 dage efter denne.

Tilbagebetaling sker via den anvendte betalingsmetode ved bestillingen.

Personlige bestillinger kan ikke returneres.

 

Reklamation

Ønsker du at reklamere varen, bedes du kontakte mig på mail@simonefoerster.dk og så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er. Vedlæg samtidig dokumentation for købet.

Der er 2 års reklamationsret på køb foretaget på hjemmesiden, og købeloven regulerer købet.

Simone Førster København er en virksomhed med udelukkende håndlavede produkter. Du skal derfor være opmærksom på, at de opgivne mål på hvert enkelt produkt, kan variere en smule.

Reklamationen kan ske fysisk på værkstedet efter aftale eller ved at sende retur (returnering står for egen regning). Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og at få en kvittering for afsendelse. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne indtil jeg modtager den. Gem derfor postkvittering el.lign. oplysninger samt track and trace nummer. Jeg modtager ikke pakker sendt per efterkrav.

 

Privatlivspolitik

 Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at kunne indgå i et køb med Simone Førster København har vi brug for følgende oplysninger:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mail
  

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Simone Førster København og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Den dataansvarlige er: Simone Førster

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Simone Førster København har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger der er registreret om dig. Henvendelse heromkring sker til mail@simonefoerster.dk

Cookies

På virksomhedens hjemmeside anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledning her.

Vi bruger en log-statistik på virksomhedens hjemmeside(r), hvilket betyder, at et statistisk-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af antal besøgende, hvor de kommer fra og hvor på sitet det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere virksomhedens hjemmeside(r). Cookies kan ligeledes bruges til at målrette markedsføring til brugere.

 

Tilmelding af nyhedsbrev

Ved køb på webshop og/eller instagram accepterer man ligeledes at blive tilmeldt nyhedsbrevet. Man kan til hver en tid afmelde sig herfra.